廣發信用卡:高質量消費助力高質量發展

“必須把堅持高質量發展作爲新時代的硬道理”。中央經濟工作會議再度發出高質量發展最強音。作爲全面建設社會主義現代化國家的首要任務,高質量發展是當下和今後各行各業的根本遵循。

對廣發信用卡而言,高質量發展既是2023年來時路,也是當前的腳下路,更是走向遠方的未來路。高質量發展要堅持擴大內需的基點,穩住釋放消費潛力的擴內需壓艙石地位。作爲消費金融的主要場景,信用卡是能夠推進釋放消費潛力金融工具之一。引導公衆適度提前消費、擴大內需規模,可以說是信用卡的金融使命。高質量消費不僅是信用卡服務高質量發展的唯一途徑,也更是自身高質量發展的不二選擇。

廣發信用卡在2023年開年之時,即錨定全年以消費的提質升級爲全年核心的高質量發展思路。全年頻頻發力在以餐飲爲代表的民生消費基本盤,不斷追求金融消費服務高品質,加碼佈局文旅、商旅、境外消費,同時也沒有停下探索新趨勢的腳步,將消費線上化服務觸角延伸至更多場景和人羣。截至11月末,廣發信用卡在餐飲、商旅、境外以及線上等維度的消費數據,均比去年同期大幅提升,並呈現出繼續良性增長的好勢頭。

服務民生:

築牢消費基本盤

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民生消費,尤其是餐飲、衣服、出行、日用品等高頻民生消費,反應了公衆的基本生活水平和消費需求。它是大消費的穩定器,更是能夠直接刻畫出高質量發展的底色。

今年以來廣發信用卡迅速貼近民生剛需,持續佈局高頻民生消費,滿足公衆的生活所需。這是廣發信用卡“以人民爲中心”發展思想的進一步落地,也是廣發信用卡通過真實消費場景拓展,促進消費活躍、增強粘性的關鍵舉措。

在充滿生機的線下消費領域,廣發信用卡聚焦商圈場景,結合地區特色拓展當地餐飲、零售百貨等的跨界合作範圍,在近50座城市的百座品質商圈深度經營,着力促進消費活躍,通過大牌飯票週五5折、天天優惠、微信支付立減等增加減費讓利的力度,從而發揮信用卡的信貸能力,拉動消費繁榮。在餐飲方面,今年前11月,廣發信用卡交易總額比去年同期提升了近25%。

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在今年恢復正常的公衆出行方面,2023年廣發信用卡基於累計髮卡超1000萬張的車主卡系列產品,打造車生態,推出加油、充電、洗車、保養等活動,服務車主用車及養車出行消費需求。截至11月末,廣發信用卡累計聯動全國超過6700個油站,爲車主提供加油優惠服務;針對不斷壯大的新能源車市場,廣發信用卡爲新開卡客戶提供家庭用電及汽車充電消費滿減優惠,助力綠色出行消費。

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深耕商旅、境外:

提升高品質消費

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2003年8月,廣發信用卡在對商旅巨大潛力的深刻洞察之下,聯合南方航空發出國內第一張航空聯名信用卡——廣發南航明珠信用卡,開啓了信用卡服務航空商旅人羣的先河。

商旅場景代表着消費的品質,對信用卡而言更是難得優質場景。因此,商旅場景也成爲了中國信用卡市場玩家們的必爭之地、爭相展現服務的競技場。

回顧今年,商旅市場迎來了久違的熱鬧。商旅爲代表的品質消費對經濟拉動的貢獻值快速升高,“黃金週”期間旅遊實現收入7534.3億元,同比增長129.5%,超過2019年水平。今年是廣發南航明珠信用卡髮卡的第20週年。這20年也是廣發信用卡深耕商旅行業的20年,當前,廣發信用卡關於“信用卡+商旅”的生態版圖已經形成,服務了上千萬的商旅人羣,其中南航卡的髮卡累計近500萬張。圍繞商旅場景,今年廣發信用卡與南航、攜程、東航、九元等合作伙伴推出了一系列活動,其中“廣發精彩海南”成爲商旅行業中的一大亮點,爲自貿港建設增添了金融動能。

值得一提的是,廣發信用卡基於在商旅服務領域的二十年能力與資源積澱,今年還在行業內率先啓動了圍繞高鐵的服務體系搭建,成爲“信用卡+商旅”生態版圖中的重要一極。火車票購票、高鐵站內餐飲、列車餐車餐飲、貴賓廳等服務盡數納入高鐵場景版圖,發揮信用卡普惠金融價值,運用信用卡積分撬動高鐵生態消費增長。今年前11月,商旅板塊的廣發信用卡交易額比去年同期提升了近80%。與此同時,在全卡全免手續費以及聯合卡組織開展的系列境外促銷活動帶動下,廣發信用卡今年的境外消費總量提升也近60%。

開拓線上:

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緊貼消費新趨勢

“消費觸點、消費內容、消費場景”作爲消費的三個要素,是將消費力轉化成最終消費的關鍵。對信用卡來說,要想充分助力消費高質量發展,必須把握數字經濟場景中的新趨勢。

在數字經濟場景中,廣發信用卡與華爲跨界合作推出的廣發Huawei Card是數字信用卡的代表性產品之一。據瞭解,吸收了華爲科技因子和融入了廣發信用卡金融生態賦能的廣發Huawei Card上線兩年以來累計髮卡量超100萬張。廣發信用卡也成爲與華爲合作範圍最廣泛、合作內容最多、綜合成效最好的信用卡之一。廣發Huawei Card的個性化權益、場景生態圈讓用戶對產品產生黏性,形成“產品-權益-用戶”閉環。在實現“銀行-合作方-用戶”三方共贏的基礎上,主打消費返現的廣發Huawei Card在數字化場景中,以優惠福利持續撬動消費槓桿。

今年以來的線上消費仍呈提升趨勢。各大電商平臺、直播平臺紛紛在“雙十一”期間推出促銷活動,國家郵政局監測數據顯示,今年11月1日—11日,全國郵政快遞企業共攬收快遞包裹數量同比增長23.22%。

作爲線上消費的重要支付工具,廣發信用卡不斷基於線上場景開展精細化促消費活動,與支付平臺、線上電商平臺、頭部品牌商戶多方聯動,以首綁立減、消費滿減、五折優惠等活動促動用戶,不斷提升公衆的消費意願,拉昇消費活躍以及消費動能。目前廣發信用卡的客戶綁定支付寶、微信的人羣已佔總用戶量近90%。同時,廣發信用卡在自有平臺深化“千人千面”應用,精準定位客戶偏好開展精準營銷,升級“客戶忠誠度”計劃,爲客戶創造更好的線上消費積分兌換體驗,激發潛在消費意願。結合公衆消費習慣,廣發信用卡將積分禮品增補至數百款產品,覆蓋醫療健康、養生等諸多品類。截止11月末,廣發信用卡線上交易佔比近50%,較2022年有了進一步提升。

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